首发全景智能虚拟导购

青岛啤酒×天猫旗舰店2.0升级

这是天猫旗舰店2.0升级的首个场景体验升级案例。青岛啤酒携手天猫共同打造以消费者体验为中心的数字化运营，消费者体验将更加多维度、立体化，真正打破线上线下隔阂，实现与年轻消费者的有效沟通和深度链接。

伴随着消费年轻化、个性化、潮流化趋势的到来，年轻一代已然成为酒水产品的消费主力军，品牌开始重新审视和年轻消费群体的正确交往方式。此次青岛啤酒携手天猫，重构青岛啤酒天猫官方旗舰店的商品、服务、营销的全链路消费体验，实现全面升级。

以用户需求为导向，细分不同消费场景，构建人群运营的完整产品体验链路——品牌将店铺的客户分为不同的选择项，并匹配相应的场景内容和货品。

天猫旗舰店2.0升级全面赋能

青岛啤酒打造消费者交互体验

从用户体验和营销效率提升角度出发，全景店铺和虚拟导购以激发用户的购买欲望和商品种草为核心，提升VR场景产品讲故事和品牌打动用户的能力，一个VR店铺将商家的Banner位置变成超级首位广告形态，具备第一眼可见的震撼视觉、更加完整的故事表达、全屏原生VR沉浸体验、符合用户习惯的交互沉淀。

而全景化的场景则是一个极具仪式感的互动方式。通过还原并升级线下内容、打造亲密度专属福利的导购等等，粉丝能享受到品牌的个性化“宠你”的快感，品牌与粉丝互动的距离也在拉近、频率在增强。与此同时，对于消费者而言，也能第一时间了解喜爱品牌的不同品类的产品。

智能导购推荐式购物

天猫旗舰店2.0计划加速前行

智能导购和场景引导的目的就是为了能让线上购物具备线下实体店的购物同样的路径。让线上不受位置的限制，也不依赖线上位置的影响，充分发挥数字效能。完成的是对一个消费者，从认知、连接到转化的VR全链路数字化工具和产品。

随着大数据、人工智能等技术的快速进步，知识图谱也变得越来越聪明，可以通过实时学习构建出场景，当你说出或选择“约会时候喝什么酒”时，用户就会被直接带入一个模拟真实约会的场景，让消费者在场景里获得想要的商品。

技术和数据驱动下的天猫“旗舰店2.0升级计划”，依托丰富的消费者运营和体验互动的升级经验，青岛啤酒为其打好头阵。相信在青岛啤酒在内的一线品牌的加持下，消费者体验将更加多维度、立体化，天猫上的品牌商家也将迎来更全面、开放、彻底的运营升级。