在直播现场,发言嘉宾一致认为,酒水销售最终要遵循和服从零售业的本质和规律,加强终端服务与消费者沟通,回归到提供优质的产品,优质的客户体验上。
拥抱新模式,用好线上渠道
对于此次疫情的影响,王富强抛出了“危机的到来,将颠覆传统营销模式,互联网营销方式逐渐上位”的观点。
经此一“疫”,互联网营销在中国酒水市场的销售份额占比会不断提升,呈现加快增长的态势。
王富强预判,“未来3~5年,甚至是3~10年之内,网上销售占比会达到20%以上。”如果不拥抱新模式,“未来更难。”因为将有越来越多的新模式蚕食传统渠道,所以,传统渠道一定要尝试与新模式、新方式做好对接、互补。
在王富强看来,前些年,互联网营销在酒水行业没有出现爆发式增长,这是因为酒类产品与一般快消品不同,其受运输、保真及消费习惯等多重因素影响。互联网营销也好,传统模式也罢,归根结底要“保证质量、做好服务”,这是酒类行业永续发展的根本。
此次疫情虽然给酒业发展带来了很大影响,但王富强认为,酒水行业目前的困难是暂时的,毕竟,酒水消费与我们的饮食文化息息相关。随着疫情防控的向好发展,酒水市场的明天一定会更好。
跨界合作,到广阔的农村市场去
在顾海林看来,在挑战面前,梳理产品、降低库存是酒类厂商的必要工作。同时,还要做好新模式、新方式的应用,化危为机。
首先,走进企业,做好跨界合作。
当前,我们需要根据产品的价位段、产品的特性,深化渠道拓展,加大精细化运作,一些产品要深入到乡镇、村级市场;针对中高端产品,要加强团购走量,走进企业,开发企事业渠道,因为企业有自己的食堂,且企业的用酒量没有过多地下降;与此同时,加大跨界合作的力度,加入异业联盟,强化产品、品牌的传播。
其次,做好营销,做好服务。
对于受疫情影响较大的中档价位产品来说,其不仅要在营销上创新、在渠道上拓展,还要把服务做好。毕竟,酒是感情的载体,服务和客情永远都是酒水销售的“金钥匙”。从业者不仅要把渠道维护的客情做好,而且要加强与消费者的线上沟通与互动,增加消费黏性。
其次,新品推广有难度,云上约酒受追捧。
现阶段,基于终端库存较大、动销不畅的现状,厂家在渠道端的新品推广受阻,这就需要厂商开启创新式的线上思维,例如“云”上约酒等形式,这样既能吸引消费者关注,也是有效的品牌宣传推广方式。
再次,在新产品没有全面上市的档口,要梳理好老品牌、老产品,抢抓时机布局更广阔的渠道,把渠道做得更深、更精、更细。对于一些大商而言,其在做好传统渠道的同时,要加强线上的建设。线上是一种趋势,也是一种潮流,更是拓展产品销售渠道的方式。
另外,还要做好跨界合作,利用异业联盟,解决动销问题。
企业要利用好新媒体开拓新的渠道,提升企业形象,深入到有真正需求的消费者中。企业要利用当地的一切资源,进行多样化的跨界合作,本着“深度合作、资源互补”的原则,解决动销问题。
最后,在低端酒的销售上,“我们要走进村镇,不只是传统的餐饮渠道,还要帮助乡镇市场的销售商开设一些专营酒水店面。”
顾海林总结说,无论采取哪种动销方式,经销商只有把服务和质量做好才是关键。
每一次低迷逆市都会涌现新的机会
“后疫情时代,别贪新忘旧。在后疫情期,更考验酒商的内功。”余泽追说,在维护老客户的同时,酒商更要修炼好内功。
“因为单一,所以忧虑!”在产品的招商、推广上,要实现多渠道、全网式发力,孤注一掷的路已经走不通了,所以,“别将渠道方法放在一个渠道上。”
基于线下展会受阻的现实,在列举产品招商的新方式时,余泽追说,“我们从展会现场切换到直播平台,酒商可以通过原产区直播的方式,还有培训式直播的方式,让直播互动更接地气,这种操作既能更直观地介绍产品,又能提升全员的能力。”
在产品、品牌推广方面,余泽追表示,“从线上+线下的结合,转变为在抖音短视频、微博、头条、微信朋友圈等进行全网化的推广和传播。”
显然,受疫情影响,商务聚饮等消费场景受到抑制,为了将商务应酬减少的酒水消费份额在家庭宴会上得到回补,广东九公子电子商务有限公司提出,“打造美酒+美食场景消费观”。疫情期间,人人都成了美食家。广东九公子电子商务有限公司与美团、跑腿等达成合作,形成“白+红”“红+洋”“白+洋”“酒+食”等送达产品组合,通过快递打包进入到家庭的消费场景。
在余泽追看来,每一次低迷逆市都会涌现新机会,也有新的方程要求解。把客户饮酒的钱,通过社交新零售帮客户赚回来。大部分客户也在抗疫,经济的洗牌会挤出一大批的社会资源和人才,他们需要再次寻找新的商业项目和机会,酒类厂商可以借此时机,将异业客户转换成酒业代理,将其原有人脉资源快速变现。
另外,余泽追还表示,抗疫期间,要修炼好内功的六大核心——“减低成本、异业联盟、团队提升、互联网+、消费场景切换、转换异业客户成代理”。
与此同时,余泽追还分享了抗疫的出发点:“先不败,而后求胜。”在实际操作中,就要“稳住代理+扶持代理+关心代理。”
在最后的总结发言中,赵海永总结指出,“面对疫情的冲击和挑战,要修炼好内功,只有我们自己才能救自己”。面对“招商困难、新品导入困难,消费信心受阻”的现状,五粮液等企业针对渠道商、消费者进行了深入的服务。同时,随着5G时代的到来,互联网的消费将成为酒水消费的重要渠道,酒商要顺势而动,做好线上线下融合。
梳理产品结构、降低产品库存,对于现阶段的酒类厂商来说尤为重要。要降低库存提升销量,可以通过异业联盟、跨界合作等动销形式,拓宽销售渠道。同时,要走进企业,在本区域内针对中小型企业开展团购活动,加大商务团购力度。
疫情冲击突袭而来,谁在这次挑战中能稳扎其根,转变、适应,未来,或许就能成长为行业的领军者之一。因为,酒业的明天是美好的,未来是可期的。