第十二个“双11”来了,一如既往成为消费者的大事,也成为行业的大事。
往年常规的“满减”“补贴”“闪购”套路仍旧铺天盖地而来,此前已经大火、在疫情期间风头无两的“直播”更成为今年的最大看点,甚至有评论认为,直播带货的形式将重塑电商形态。
对酒业而言,在这个全民“狂欢”的日子,种种固有的、全新的玩法将带来什么影响?
传统玩法着力“狂欢”
原本的“光棍”购物节变成了“双11”狂欢,在知名酒业策划人马斐看来,措辞的变化折射出商业关系从消费到体验的转变。
阿里系的天猫和淘宝,加上京东,构成“双11”电商平台的两大阵地,也是各类“狂欢”玩法最为集中的所在。
天猫“双11”从超级权益、预售、商品榜单、推广位、私域渠道等全方面展开,全面升级之后的天猫“双11”更加简单易懂。预售方面,下单即可获得官方淘礼金红包,每一单都能抽现金红包,更有机会获得锦鲤大奖。天天开彩蛋则是通过做任务获得彩蛋,然后根据彩蛋来抽取最高可达39999元的红包。
淘宝平台进军内容电商,以现代人的生活场景需求为主要切入点,创建包括盛世美颜(美妆护肤)、潮流(衣服)、智能电器(手机家具)等诸多话题,吸引对各自点感兴趣的消费者,引导他们切入细分点,完成购物流程。
另一大综合平台京东,今年“双11”还邀请到了国美和快手一同合作。在整个“双11”档期内,通过预售、头号京贴、双百亿计划、新品、直播等活动,构建“低价好物”“简单快乐”“放心购买”三大主场。
针对往年消费者吐槽的“消费补贴套路”问题,京东官方承诺,今年是真实“百亿补贴”,并不需要消费者通过复杂的计算来猜测能得到多少优惠。
譬如作为今年的新活动“头号京贴”,即全品类的商品均有满300元减40元、满1000元减60元的活动,而备受瞩目的双百亿补贴也已上线。京东PLUS会员会在此次“双11”,为会员们投入价值十亿元的权益补贴,未来也会着重发展会员经济。
以直播为主要业务的抖音平台,今年的“双11”活动也推出了“粉丝券”“限时特卖”“跨店满减”等优惠形式。
《华夏酒报》记者发现,“双11”期间,“京东精品”上所展示的飞天茅台仍旧需要预约,且参与预约则必须为京东PLUS会员。
整体来说,酒企在电商平台上单独推出大额优惠活动的较少,多为搭上平台“满减”“闪购”之类的公车。
直播形式强化渗透
对电商平台来说,传统形式的引流必不可少,而“直播”形式的引流、购物则成为今年必备的要素。
直播的影响力已经渗透到方方面面,在一些职业主播的带动下,其他领域的名人也纷纷进入。今年4月1日,锤子科技创始人罗永浩直播带货首秀,3小时支付交易总额超1.1亿元,创下了抖音平台的最高带货纪录。
到了5月10日,格力董事长兼总裁董明珠在快手开启直播首秀,开卖半小时销售额破1亿元,100分钟破2亿元……
商务部数据显示,2020年上半年,全国直播电商超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万;10月份,毕马威联合阿里研究院发布《迈向万亿市场的直播电商》报告预测,2020年我国直播电商整体规模将突破万亿,达到10500亿元,渗透率将达到8.6%。
实际上,今年“双11”期间,直播带货已经渗透到各大电商平台。
淘宝今年特别推出了一个名为“2020双11主播特别计划”的活动,开放平台签约直播基地等,为各大主播推出官方货品池,提高主播与货物之间的搭建速度,做到快速沟通。
淘宝官方还推出了客服直播间、虚拟主播、智能主播来助力直播。此外,淘宝还对页面设计、栏目进行优化,例如首页的“猜你喜欢”板块、购物车、淘宝搜索板块、微淘等地方,都增加了短视频内容。
京东方面,除了跟快手进行合作以外,还推出300位明星直播、500位总裁直播,总裁与明星之间的联动直播等内容,强化引流。
据了解,此次“双11”是酒仙网的第10个“双11”,推出的活动主题为“豪横双11”,旨在与万千酒友提前狂欢,借助“双11”全民狂欢的氛围,为酒友提供一次囤酒狂欢盛宴。
而知名的酒类线上线下连锁1919则在今年“双11”推出了“总裁来了+美酒买手”的直播活动。依托于全国范围内覆盖超过500个城市、约2000家门店的线下实力,实现最快19分钟送达的极速。这意味着,消费者若通过直播间买酒的话,有可能在直播尚未结束的时候,已边看直播边品上美酒了。
总体而言,无论是综合电商平台还是垂直电商平台,已经在“双11”期间全面渗入“直播”形式。
酒业营销全面改变?
电商“双11”的玩法与时俱进,那是否意味着酒业的营销将会全面改变?
“全面改变,先等在线销售的占比提升上来再说。”营销专家吕正春认为,对酒业来说,目前较低的在线占比,意味着这些新玩法还没有办法全面改变酒业。
2018年,全球最具影响力的酒类贸易媒体《饮料商务》(Drinks Business)称,根据IWSR(International Wine & Spirits Research,国际葡萄酒及烈酒研究所)的调查结果,中国已成为全球大型线上酒类市场,年总交易额达61亿美元(约合423亿元)。
但是值得注意的是,这样的销售额包含全部品类。那么,白酒方面的数据呢?据阿里线上数据显示,白酒行业2019年销售额71.02亿元,同增53.24%,其中量增28.53%,价增19.22%,实现了量价齐升。
分品牌来看,贵州茅台2019年全年销售额13.02亿元(+73.69%);五粮液全年销售额7.07亿元(+41.39%);而这两家企业当年全年营收分别为885亿元、501亿元。也就是说,其在线占比依然很小。
业界认为,对酒业来说,虽然电商化深刻冲击到酒业的营销方式,早前4、5年,酒企基本上都实现了“触电”,但是从营销模式来说,酒业依然是以线下实体销售为主,这是由白酒消费的场景化特性所决定的,也是由于消费习惯所决定的。
2020年一、二季度,受疫情影响,酒业正常的销售活动无法展开,导致线下出现停滞,在这种情况下,一体化电商以及直播显示出高效、便捷的一面,一时之间,酒业直播成风,无论是宣介还是直播带货均大行其道,以至于酒业人士纷纷惊呼,今年是酒业直播元年。
“直播对酒业的短期冲击很大,但是从长期来说,目前还无法改变酒业。”吕正春表示,尽管抖音、淘宝的直播带货很红火,但是酒业直播在没有额外优惠的情况下,其销售转化率很低,若实施超出常规的优惠额度,则有可能冲击到线下渠道——毕竟现在线下渠道的占比更大,企业不会为了直播而伤害传统渠道。
在这样的态势下,直播给酒业带来的更多是一种新鲜感和推介作用。而其他的“双11”特惠玩法,除了平台普遍适用、不冲击正常价格体系之外,大多很难被酒业所接受,这就意味着,种种新玩法,能够带给酒业的改变目前还很少。