企业“云时代”可以简单拆分成“云管理”“云销售”“云营销”。用另外一个理论框架可以解释为:在传统商业时代和互联网商业时代,再到今天的大数据云时代,这三个时代都是基于营销、渠道、品牌、零售、全产业链五个方面的步骤或者说五个维度的层次在发展。传统的酒厂,除了后台的产品供应链生产之外,在经营前台这一端,分别进入互联网时代和大数据云时代的阶段是不一样的。从本质上来讲,要以从易到难的阶段去考虑营销、渠道、品牌、零售、全产业链效率的提升。比如外界对江小白的理解,更多的人看到的是营销的创新,但是对于渠道、品牌、零售、整个全产业链效率的提升没看到,而这些往往是一个企业的基本功,比前端更重要。
互联网时代对比传统的商业时代,产生了新营销、新渠道、新品牌、新零售和新的产业链。在大数据、云时代,为了解释清楚这个理论框架,我给大家阐述一下这五个具体的经营维度:
营销维度。所有品牌都面临着营销困惑,也可以理解为“广告怎么做”。在传统时代,媒体、广告大多集中在流量最大的电视台、报纸。2000年的前后互联网时代一到,很多流量就从传统媒体转到了互联网上。今天在大数据时代,最先发展起来的是“今日头条”这样的公司。我们跳出酒行业来看整个社会,整个技术的进步,媒体是最早被改变的。
渠道维度。当前,和传统媒体、门户信息网站、大数据信息推送并存一样,渠道也同样存在三种不同的渠道在并行。传统的渠道一直都在,而且今天传统的渠道在社会经济当中仍是主流。但互联网出现以后,就出现了电商渠道。再看在移动端、大数据时代,所谓的新渠道又变成了直播带货,变成了社区拼团的渠道。
品牌维度。在以前,任何一个行业都存在既有的品牌格局,但互联网一来,又带动了一堆新品牌崛起。我们自己总结,江小白也属于互联网时代带给我们的红利。
零售维度。在技术的推动下,零售也出现了一些改变。我们会发现传统零售,所有这些线下销售点到了互联网时代就变成了电商网店,电商既是渠道范畴也是零售范畴。
产业链维度。产业链的改变影响是最大的,也是最难的。绝大部分企业今天仍属于传统的产业链,但在互联网时代,也产生了一些互联网的产业链。比如,围绕着淘宝商家产生的供应链体系,就是一个新产业链。做生产供应链、做品牌的、做销售、做渠道的分得很清楚,产业链被拆解为一个一个的效率点。
总之,传统商业时代、互联网时代,以及在大数据云时代,这三个不同的时代,每一个企业基于营销、渠道、品牌、零售和全产业链五个维度,都会运用技术和思维做提升和改变。新零售的浪潮刚刚开始,远远没有结束,所以大家也不要有技术上的恐慌。
云时代的本质是在线,在线这个问题,多数人理解为工具,它不是工具,它就是业务的本身。它不是只是聊天的“在线”,而是所有的生意未来就发生在线上。传统产业和经销商群体理解起来稍微有一点挑战,但我们一定要慢慢养成“在线化意识”。
那么,酒行业的“云时代”来了以后,经销商群体怎么办?
首先要保持好奇心,这样才能让我们不断地学习;其次我们要知无知,不要自我感觉良好;第三,云时代要尝试去理解“在线”。疫情之下都不能卖货了,这个时候如果我们“在线”,就可以做很多有价值的事情;第四,在云时代找一个自己的小定位,有了小定位,你就能有效地拓展;最后,调整心理状态,互相包容,尤其是经销商群体和厂家更要相互包容,我们要一起渡过难关。