诚信的故事千千万,2011年1月25日,江苏省镇江市一家老字号企业被排队打酱油的市民所包围,形成一道独特景观。据知情者介绍,每逢过年附近百姓都会到此打酱油。从凌晨3点就有市民排队,估计今年1月25日至31日打酱油人数会超过万人。究其所以,并不是因为特价打折,根本原因在于这家有着百年历史的老字号一直坚守诚信,保持着传统工艺制作酱油。
但反观酒业,少数企业诚信失常、社会责任缺乏等不道德行为屡见报端,不绝于耳。2010年12月中央电视台焦点访谈栏目曝光的昌黎假酒案,以及各媒体曝光的普通葡萄酒冒充名酒、2001年建厂却造出了1992年产葡萄酒等等以假充真、以次充好的案例,透过这些事件的背后,可以看到当前
文章来源华夏酒报酒类企业的道德管理的严峻。部分酒类企业的道德缺失给大多数优秀企业造成了严重的冲击。不少名酒企业因市场上真假难分、泥沙俱下,而损失了大量客户和潜在消费群。
“信不足焉,有不信焉。”简单的八个字,就说出了做人做事的基本道理,对于做企业同样如此。消费者最关注什么?镇江市民用行动回答了:消费者最关注的是诚信。在市场经济的条件下,企业和消费者、客户之间的关系是鱼水关系,其根本利益是一致的。企业应把诚信作为企业立于不败之地的根基,企业兴旺发达的法宝。企业诚信重于泰山,企业的一诺千金,才会大大增加客户的忠诚度。
诚信是企业的立足之本,是企业的生命线,打造信用企业、完善管理道德规范的形势已十分紧迫。不诚信的原因是多样的,在表层上看与管理者的素质和道德有关,而在深层上与目前中国社会的经济转轨、社会转型、文化冲突的背景息息相关。经济领域的失信和道德问题严重地发生在我国从计划经济进入市场经济的转型期,经济类法规少而滞后等都是造成这种现状的原因。
诚信教育正当其时。以诚信为核心的管理道德危机像霜冻一样严重荼毒着我国正在培植的市场经济这株幼苗,诚信问题不仅是企业和经济理论界研究的课题,而且已成为全社会的重大课题,不仅需要企业的努力,更需要全社会的参与和支持,以及法律的跟进和保障。
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编辑:周莉