近日,在镶挂着“咬定青山不放松,立根原在破岩中”公司大区经理绩效头条司训的会议室,《华夏酒报》记者专访了小酒喔酒类直供董事长时伟侠。
有钱赚是对加盟商最大的管理
小酒喔酒类直供成立于2014年,是黑龙江省首家“线上线下”一体化的酒类直供平台。三年来,在东北地区发展销售网点百余家。
“2014年是我们的起步年,当年就完成了包括采购、仓储、物流、呼叫中心、电子商务、CRM会员管理等信息管理系统。2015~2016两年是艰辛的创业、摸索阶段。今年,公司各项工作基本走上预想轨道,是大踏步发展的起点年。”时伟侠介绍说,目前,小酒喔酒类直供拥有酒类连锁超市、酒类网上商城、战略加盟商3种运营业态,所有产品直接与厂家合作,取消中间环节,让利于消费者,实现网上订单29分钟送货上门。
今年以来,找小酒喔酒类直供谈加盟合作的国内流通商人多起来。应接不暇的接待洽谈后,冷静下来的时伟侠思考着:同行们加盟进来容易,但加盟后怎么保障他们的利益、消费者的利益是考验自己的大问题。
时伟侠认为,一个酒类流通行业品牌的成功与否,既离不开本身的努力,又离不开加盟商的支持和消费者的认可,所以并非只将精力倾注于自己的品牌上,从始至终执着于与加盟商、消费者和自己企业实现“三赢”才小酒喔酒类直供是最大的目标。
“我首先做好的是小酒喔酒类直供自身品牌的实力,为什么说先要强调自身品牌呢?因为品牌的背后是一个企业的信誉、服务,是值得托付、值得依靠,有超越商品本身价格的附加值。自身实力是加盟商坚实的后盾,也是消费者获得优质产品的有效保证,所以‘小酒喔’要实现‘三赢’首先需强化自身的实力,并为此采取了一系列的措施和努力,这些举措和努力不仅让公司的实力得到增强,迅速扩大了‘小酒喔’影响力,也为加盟商提供加盟后良好收益夯实着基础。”时伟侠说,然后才是为消费者寻找质优价廉的好酒水,只有让消费者从小酒喔酒类直供售出的每一瓶酒水里享受到健康、舒适、惬意和自如的生活状态,人们才能感受到“小酒喔”的理念和精神。
“自身强大的品牌、优质的酒水和广阔的市场是从加盟商的利益角度对自己提出的要求。任何一个地区,达不到这三个条件,‘小酒喔’都不允许加盟商进来。另外,小酒喔酒类直供不要太‘精明’的人进来加盟,因为太‘精明’的人跟不上我们的商业道德步伐,太‘精明’的人做不了品牌。”
时伟侠表示,对加盟商负责就是让他有钱赚,人们常说“加盟商难以管理”的理论有点片面。让加盟商有钱赚,就是对加盟商最大的管理、最大的约束力。
模式可仿,企业品质需实打实
一年多来,随着小酒喔酒类直供模式的成功,东北的不少流通企业及个人都在模仿、复制这种管理及供求模式。
“企业的模式被模仿,说明我们的路子走对了,能得到大家的共鸣,对于‘小酒喔’来说是好事。一个成功企业的模式当然很重要,但企业里面的人更重要。”时伟侠说,人是企业的根本,企业聚集的这群人思维、阅历、三观、教养、受教育程度等,决定着企业能走多远、攀多高。一个企业的模式再先进、再完美,都要靠人来落实,小酒喔的模式源泉来自一群朝气蓬勃、团结进取、思维正量的年轻人,他们能吃苦、懂学习、有创造。
时伟侠认为,完全模仿别人的运营模式、企业文化、发展战略,企业成功的概率是极低的。对已经成型的企业来说,模仿别人就不能保持原来的队形;对刚创业起的企业,模仿别人就不能保持创业的初心。只有那些在特定环境中,率先引导行业,不断创造独特产业价值、市场价值的企业,才能脱颖而出。
“一家酒水流通行业的当家人一定要明白,别人的成功代替不了你的成功,别人的经验和方法代替不了你的经验和方法,在酒水这样一个需求多样性、市场环境复杂环境里,只要坚持走自己的特色,并借鉴优秀企业的成功经验加以整合,发展空间才是最大的。譬如说茅台、五粮液,这些企业的博大胸襟和海量是一般企业和企业人想学也学不来的。即便学到了,也只是皮毛,精髓的东西无法在自己这里得到贯彻执行,至少因为企业文化不兼容、不匹配,‘画猫不成反成犬’。”时伟侠说,发展的过程中,“小酒喔”逐渐形成了这样的企业文化:做事“一根筋”、心无旁骛、求真务实、不讲官话套话,每一件事的出发点就看这件事是否有利于企业发展。
时下,不少人心浮气躁,看到某种较成功的经营模式,就“一窝蜂”上来,总想着一口吃成个胖子、一锹挖出个金矿,这是不可能的。任何模式都可以学习、模仿,但企业是实打实一步一个脚印做出来、走出来的。
员工幸福是企业最好的利润
80后、90后是小酒喔酒类直供员工的主体,年轻人有朝气、有强烈的进取精神,不受传统观念的束缚,敢为人先、不怕失败,但在工作、生活上让时伟侠“上心”的事也不少。
“首先让年轻的员工在企业里工作有优越感。员工除了养家糊口之外,还有精神上的追求,特别是年轻员工,谁不怀揣梦想、憧憬着美好的未来?为此,‘小酒喔’着力营造一种积极向上、奋发进取的企业文化氛围,既让员工看到企业有实力、有品牌、有影响力,也让员工感到自身在这里有干头、有念头、有奔头。同时,大力倡导员工干一行、爱一行,专一行,靠实力、凭能力抓住每一次进步的机会。”时伟侠说,“小酒喔”秉承“把员工的事当成自己的事”的理念,围绕“工作、薪酬、培训、生活”建造宁静的港湾,让员工身心得以歇憩,心灵得到充实,能力得到提升,增强温暖感、归属感、自豪感。
时伟侠认为,一个企业最大利润就是员工有施展人生才华的平台、有幸福感,有好的收入,有正量思维,有上升空间。
“年轻人在工作氛围中能形成正确人生观、汲取正量思想、有较高的幸福指数是一个企业成功的标志。不少私有企业的基本目标是发展,更明确的一点是股东利益最大化,问题是若员工不是企业发展的目标,从而沦为企业的工具,就不会有积极性,怎会把企业做好?自经营之日,自己的每一个想法及动作都与公司息息相关,思考的是企业的发展、员工的收入。”时伟侠说,只有企业赢利,员工才能茁壮成长,才能有更多的工作、创业机会,才能对未来充满自信,有钱买房、买车、成家立业。共同成长、共同富裕、富贵同步是“小酒喔”对员工幸福指数发展的定位。
“买真酒到小酒喔”不是一句空话,小酒喔酒类直供不但是老百姓的“小酒喔”,做能让百姓喝得起酒的实体店、线上店,也是所有企业员工的“小酒喔”。普通消费者在第一次实体店体验消费后,就可以到“小酒喔”官网、淘宝等线上寻找“小酒喔”产品进行购买。目前,线上营业额占到总营业额的40%。
光鲜的背后是责任、是担当
改革开放的几十年里,企业家是人们羡慕、崇拜、梦想的职业,尤其是女企业家,成为常人眼里名利双收的代名词。但当你走近她们时,才能体悟到这些女企业家们华丽出场、光鲜外表的背后是艰辛、是付出、是责任、更有担当。
“的确是这样,中国所有的企业家都有同样的共性:抗压能力强、社会责任感、锲而不舍的精神,背后是照顾不到孩子、是对父母、家庭的亏欠,是面包就着水吃,是挥汗如雨的辛苦勤劳。” 柔美外表下的时伟侠有着强大的内心。她清楚知道既然选择了这个行业,就要为自己的选择而付出:“所有的付出都是站在消费者的角度快速布局门店,多端口地满足不同消费者的购酒需求、提供更多的增值服务,把服务做到极致,只有踏踏实实做好自己,企业才能立于不败之地。”
时伟侠说,未来三年,“小酒喔”立足黑龙江计划建设500家门店,实现东北三省全覆盖。
时伟侠认为,一个企业的方向是老板确定的,汇集大家创新、睿智和坚韧,咬定目标,坚持不懈,直至完成任务。一个企业的负责人要有三个方面的责任和担当:首先是社会责任,民营企业扎根于百姓,从社会中索取财富,有责任为社会创造财富;其次是要为自己的企业、自己的员工、自己的后代找到一个安稳、平稳的“福气”,家人、企业、员工、客户得到好的、圆满的结局;最后是企业要对消费者负责,没有假货,童叟无欺。