这是一座装饰考究、风格典雅的品酒室,四壁陈列的葡萄酒产品琳琅满目,在柔和灯光的映衬下熠熠生辉。王宜文轻靠在沙发上,摇动着手中的酒杯,舒畅的心情从眉宇和谈笑间流露出来。最近一年多时间里,王宜文在他的葡萄酒事业中收获了越来越多的快乐,“以前常常感觉到累,因为精神上的压力很大,现在就不同了,葡萄酒行业的市场环境更加和谐,我当年的梦想正在一天天变成现实。”
从“水土不服”到“如鱼得水”
王宜文已经与葡萄酒结缘20多年,常年以来致力于澳大利亚葡萄酒在中国市场的推广传播。他现在的身份是澳大利亚瑞森国际酒业(集团)有限公司驻中国办事处首席执行官。谈及公司旗下产品,王宜文立刻进入状态,向我们着重推介了“袋鼠”和“考拉”两个系列产品,其中“金袋鼠”、“银袋鼠”多次获得伦敦国际评酒会金奖,现已在中国市场逐渐形成了较高的品牌知名度,在广大葡萄酒爱好者中拥有良好声誉。“袋鼠系列产品的核心竞争优势还是在于性价比,这充分满足了当前消费者对进口葡萄酒的理性需求。”王宜文说道,换个角度来看,同样的产品,在不同的行业环境下,可能有截然不同的市场表现。
王宜文依然记得2006年的情景,当时正是进口葡萄酒在中国市场的萌芽期,一张写满外文的酒标,俨然就是产品身价的象征,于是乎,进口酒代理商、经销商的群体迅速膨胀起来,大量进口葡萄酒品牌和产品涌入市场。
也正是在那一年,瑞森酒业来到中国。“首先是因为我们对自己的酿造基础、质量水平和文化底蕴都有充分自信,并且非常看好中国葡萄酒市场的发展前景,于是便做出了这个尝试。”王宜文介绍说,但不久之后,瑞森酒业就深切感受到新兴市场的沉重压力,其引以为傲的“袋鼠”系列葡萄酒迟迟难以打开市场局面,似乎有点“水土不服”。
“其实问题并不复杂,与当时市场上的很多产品相比,我们的‘袋鼠’利润空间有限,难以吸引经销商的兴趣。”王宜文说道。而对他来说,真正的难题在于如何做出选择:是随波逐流,顺势变通?还是坚守初衷,守望长远?“我们选择了后者,一步一步来做些基础性的市场工作,培育品牌,营造氛围。这在当时很多人不理解,甚至冷嘲热讽,认为这种做法根本不切实际。”他回忆说。
但事实上,这种选择是出于瑞森酒业的“本能”,“这是我们自始以来就沿用的经营理念,也是充分发挥瑞森酒业竞争优势的唯一途径。”王宜文介绍说,瑞森酒业的历史可以追溯至1851年,最初为阿德莱德教堂礼拜用酒,后得到英女王伊丽莎白二世的喜爱,被定为皇家用酒,在全世界广为传播开来,时至今日,瑞森国际酒业已发展为澳大利亚领先的葡萄酒企业,集生产、出口、旅游、文化等多项业务于一体,在产品供应和品质方面具有突出优势。正如王宜文所言,短期行为的暴利经营,对于瑞森酒业是毫无意义的。
“现在回过头来看,当时的葡萄酒市场存在很多非理性现象,市场门槛很低,相当一部分从业者,对进口葡萄酒抱有过高的利润预期,因而导致其经营模式粗放,片面追求暴利,忽略了对品牌和文化的长远培育,更与其产品的品质价值严重不符。”王宜文分析说,对于进口葡萄酒经营者,固然要针对新的市场环境做出适当调整,“但在某些方面必须慎重把握,理智取舍。”
7年时间过去了,中国葡萄酒市场早已发生了巨大变化,竞争格局几度洗牌,其中无数匆匆过客,甚至来不及留下一个背影。而瑞森却依旧循着自己的节拍和理念,在潜移默化中让更多消费者爱上了澳洲葡萄酒的品位风格——“水土不服”早已成为过眼云烟,“袋鼠”和“考拉”正在成为市场主角。
别给美酒掺“泡沫”
“现在大家基本都已经明白了,高品质高品位的葡萄酒产品,不应该往里面勾兑雪碧、可乐等饮料,这样会影响酒的既有口感,我们更应该意识到,在进口葡萄酒的经营过程中掺杂‘泡沫’,同样是对其价值和长远发展的严重伤害。”
王宜文的经营理念便是:绝不能让消费者喝“泡沫酒”。
“酒类市场的发展趋势,必然会受外部经济形势影响,在当今全球一体化的经济格局下,酒类市场的国际化程度一定会持续提升。”王宜文说道,对于进口葡萄酒,这就意味着越来越庞大的消费群体和越来越多元化的消费层次。仅靠价格“泡沫”的利益刺激,只能换得短期的渠道资源和市场份额,却会给产品及酒商品牌带来长久的负面影响,不啻于“饮鸩止渴”。
拒绝“泡沫”勾兑,那么,瑞森又是一杯怎样的“美酒”呢?“我们的核心经营理念是,为消费者提供更理性的美酒体验。”王宜文具体介绍说。
所谓理性体验,首先是理性的葡萄酒价值观,消费者不再将葡萄酒当作一个扭曲畸形的象征符号,不再片面追逐葡萄酒的高价位,甚至把它作为炫耀财富和身份的工具,而是真正体验它的品质卓越,通过对性价比的判断,根据自己的饮用实际需要,做出最合理的消费选择。
其次是理性的品牌意识。以国内消费者对名庄酒的认知为例,时至今日,低档、低价产品仿冒名庄酒已很难立足于市场;身价虚高的弱势品牌或低等级产品,同样难以得到积极的市场回应。
第三是理性的鉴赏方式。随着消费者葡萄酒品鉴技能的不断提升,酒体品质对产品市场走势的影响非常明显。相应的,根据目标区域和目标群体的饮食习惯差异,进一步细化葡萄酒产品策略将更具可操作性,并由此衍生出对葡萄酒文化的推广新模式。
最后,是对葡萄酒文化的深层次理解。很多酒商明显感觉到,现在仅靠一场品鉴会或一次试饮,拓展客户的效果已经微乎其微。因为这种单一层次的体验,无法使其对葡萄酒品牌背后的文化内涵产生深刻理解。真正能打动消费者的是有效体验,即物质与精神层面的多元化体验,围绕品质,进行主题鲜明的沟通互动,使其有所收获。
“只有让更多消费者获得这样丰富的理性体验,葡萄酒才有可能成为一种社会性的生活方式,这正是瑞森酒业长期以来致力追求的一个目标,同时也是我们在中国市场不断成长壮大的途径。”王宜文说。到今天,随着市场环境的进一步改善,以及消费者培育工作的初步完成,进口葡萄酒行文章来源华夏酒报业将逐步进入理性阶段,对于进口酒商而言,以品质、品牌、营销、服务等因素构成的综合竞争力体系,将取代暴利或投机经营,成为主导市场格局的关键所在。“在这样的理性环境下,往酒杯里勾兑‘泡沫’的人,市场也会用‘泡沫’予以回报,最后被行业发展的脚步所淘汰。”
做“生活”的主人
当进口葡萄酒市场进入理性时代,王宜文也迎来了他的收获时节。
据了解,瑞森酒业已在北京兴建了1万多平米的低温储藏周转库,并组建了专业配送团队,从仓储、物流等各个环节来保障葡萄酒品质,“我们现在已经能够做到全国各地7天之内到货,彻底解决了经销商对产品供给方面的顾虑,在葡萄酒生活化的趋势下,我们要准备好做‘生活’的主人。”
对于进口葡萄酒的营销趋势,王宜文觉得,关键在于还原其生活化的本质。“做进口葡萄酒不同于做白酒、啤酒等其他酒种,甚至于不同于做国产葡萄酒。因为它的品牌和文化,与消费者之间有一定距离,需要逐渐认知的过程。”他说道,常接触葡萄酒的消费者知道拉菲,但能具体说出拉菲文化渊源的则为数不多,至于像对一线白酒那样,立刻联想到其品牌定位和代表性的香型口感,就更加凤毛麟角了。“这就需要我们经销商去发挥播种机的作用,不是仅仅为了卖酒而卖酒,而是共同营造一种生活方式,培养一种生活习惯。在这个过程中,消费者对澳大利亚葡萄酒,对瑞森酒业以及我们的‘袋鼠’和‘考拉’,就会有自然而深刻的了解。”
所以,要做“生活”的主人,就需要从经营理念的创新突破做起,“关键是要找到最适合自己的道路,与消费者进行有效的沟通互动,通过对服务的不断创新与精心打造,将葡萄酒及其周边的美好事物,一一融入到人们的生活当中。”他说。为此,瑞森酒业在不断建设完善仓储配送体系的同时,常年持续开展葡萄酒培训和主题品鉴等线下活动。每每看到人们脸上绽放出的笑容,王宜文知道,瑞森又在发展道路上迈出了踏踏实实的一步。
一杯不勾兑“泡沫”的葡萄酒,让生活变得更加缤纷多彩——这就是王宜文当年的愿景,也是他今天乐在其中的事业。