经商是人生的升级
人们对他人的人生总是有好多的疑问,就像人们无法理解承德市三润商贸有限公司总经理杨文清为什么要放弃自己稳定的工作,选择复杂多变的经商之路一样。家人的不满,亲朋的质疑,给杨文清带来了极大的压力。这些压力没有让杨文清改变自己的选择,反而更加激发他对经商的兴致。
2007年前,杨文清的职业是一名教师。在别人看来,文章来源华夏酒报这份职业稳定又体面,然而这份光鲜背后的枯燥与乏味,我们无从知晓。
一切伟大的行动都有一个微不足道的开始。2003年,在自己教学地点的附近,杨文清成立了一个酒水批发部。起初原因很简单,边工作,边经营一些小生意,可以积累一些资金。由于杨文清所在的学校为职业中学,为此他取名为“职中批发部”,主要以批发为主,零售为辅,涵盖了酒水、饮料、休闲食品等在内的多种类产品。
在不足20平米的小店铺内,货物品类很杂却很全,每天来来往往的消费者却不少。
认识杨文清的人都知道他为人实在,对待每一位顾客总是实心眼,从他这里买的产品都很便宜。
杨文清向笔者讲道:“在做零售的那几年,每年过节的时候,总会有一些老顾客专门到我这儿拿货。有一位年过7旬的老大爷每年都会买箱六个核桃。有一次,我进了100箱六个核桃,50箱一摞,老大爷从顶看到底,每箱都挑了,结果反而要底部的第二箱。于是,我就一箱一箱搬下来,给他拿货。这样的事情很多,但我始终坚持的一点就是要满足顾客需求,建立自己的消费群,这样才能长久发展。”
这一干就是4年。从杨文清间断性地卖酒开始,他也没有想到,有一天,他会离开教学讲台,全心投入到经商中。
在杨文清看来,零售所带来的利润是很低的,最多能够维持店内的基本运营。如何将店面扩大、将利润提高,最根本的还是做代理,走批量销售的路线。
2007年,杨文清辞掉职业中学教师的工作,成立了承德市三润商贸有限公司。用杨文清的一句话来说:“我热爱教育事业,但是我也有自己的梦想,一个人的梦想不在于有多大,也不在于别人是否看好,关键是自己认为该做,值得做,那么,就会用尽一切努力去做成,继而做好。经商是我人生的一个转折和升级,同时也是对我自己的一个挑战。”
走出创业的艰辛
作为一个外行人,杨文清迈进了这一步,创业的艰辛无处不在。在杨文清的创业之初,最大的困难无非是资金和资源。杨文清将自己多年积累下来的10万元全部投入公司。
没有送货车,杨文清花500块钱买了一辆摩的。每次送货,承重都会将这辆摩的的胎压扁,讲到自己的这个摩的,杨文清笑着说:“别看我这不起眼的小摩的,我们送货可全靠它了,它就像是我的拐杖,老了、旧了、破了,但是依然不能丢掉它。”
2007年,对于杨文清来说是艰难的一年,当时整个公司总共5个人。杨文清说:“当时,给员工发不了工资,但每一个人都还踏踏实实,干劲十足,那个时候是一年结算一次工资,即便这样,也没有一个人离开公司。”
财富始于困境。一次偶然,给杨文清带来了转机,同时也赢得了他做商人的第一桶金。
2008年,承德地区做酒的经销商很多。由于旅游业发达,承德的酒店,餐饮渠道成为各酒类经销商竞争的主要渠道之一。公司成立没多久,杨文清顾不上自己总经理的身份,和其他业务员一样每天跑市场。或许是杨文清不急不躁的性格,也或许是他坚持不懈的努力,这一趟,他拿下了一个8万元的大单子。
杨文清告诉笔者:“当时,有好多公司的业务员也跑这个酒店的采购部,人很多,记得当时采购经理问我,能不能送8万块钱的货,我当时头脑里就一个字‘能’,但当时我是真的没钱,我连价格都还没有就连连点头。现在想想,或许那个时候,因为大家都在还价而我没还价才会跟我签单吧。”杨文清幽默的话语间流露出一份朴实。
在经营初期,杨文清多次在省内、省外市场考察。在唐山、内蒙古等地考察回来后,他利用承德旅游资源的先天条件,引进了内蒙古的特色休闲食品牛肉干、奶酪等,由于销量较大,逐渐占据整个承德市场。食品、饮料给杨文清带来了更多的利润,但酒类销售渠道却依旧存在着局限性。在杨文清当时所运作的围场县,酒类仅限于当地销售,如果到其他县、乡销售,需要进行酒水备案等复杂程序,销量上将会大打折扣。
杨文清分析市场之后,果断采取了产品整合的方式,即在整个承德地区主营休闲食品,保证销量;在围场县主营两大酒品牌——板城烧锅酒及山庄老酒。这样,就能达到资源优劣互补的效果。
做业务就要“厚着脸皮”
团购是经销商必须拿下的渠道之一。杨文清最初的团购道路走得很辛苦。团购针对的场合和客户群是多种多样的,比如公公务用酒、送礼用酒、承办婚宴用酒、会议用酒等,这样的客户群体需要自己去开拓。
杨文清告诉笔者:“开拓团购渠道,重要的是怎样寻找人脉和后期维护。一些团购单位,只有亲自去找,亲自去谈才会有合作的可能。”
为了寻找团购资源,杨文清每天都会走很多单位,不管是个人公司还是企事业单位。他带着几百张印好的名片,发给每个单位的采购部门,而给他回电话的却寥寥无几。然而他并不灰心,哪怕只有一个单位打来电话订货,那也是一次成功。
果然,辛苦没有白费,杨文清接到了一个团购客户的电话,按照约定,他提前将货送到。此后,为了保证与其进行二次合作,杨文清采取亲自上门沟通的方式,打轮回战术,只为混脸熟。
做业务就要“厚着脸皮”,而面对你的首次合作者,一定要做到不计小账。杨文清讲道:“之前,有一个新的团购客户要50箱茅台,当时茅台进价1280元,我从别处拿货,前25箱按照当时的进价给客户,后来茅台价格涨到1800多元,但是最后的25箱,我仍旧以1280元给的客户。自己为此损失了几万元,但是此后,该客户不但与我建立了长期的合作关系,还为我提供了多家合作客户资源。”
杨文清对待团购客户,总是抱着一份真心和实在,他性格友善、做事大方、不拘小节,与客户关系保持得都很好,从他这里购买的产品,都是保真保价,没有出现过任何质量问题。
接下来,杨文清利用团购资源,增加销量,做大市场。
除了一些团购大客户之外,与杨文清合作的还有很多二批商、零售终端商们。对待这些客户,杨文清总让业务员时不时地到他们的店里走一走,倾听他们的市场见解,掌握一手市场信息。杨文清还会让部门人员将这些客户的生日一一记下来,每年生日的时候都会为客户送上礼品。
陆陇其曾说过:“做人要正直无欺,真实无伪,又要温厚和平,勿太棱角峭厉。”杨文清不管是对待团购客户还是对待其他人,总是给人一种实在、朴实感,用一份诚心时刻维系着客户。
开设品牌专卖店
在杨文清的带领下,三润商贸公司已经走过了6年的风雨。对于杨文清来说,责任大于一切。这个责任,不仅仅是对家人、客户,更重要的是对自己团队、自己员工的一份责任。
如今,杨文清拥有50多人的团队。管理人员的过程中,杨文清更加注重和谐共进,以充分挖掘人的潜能为基准,采取“人性化”管理方式。在选用员工方面,不是等到员工具备各种能力时才去用他,而是只要他具备基本素质,就给他职位、责任、压力,让他在实践中磨练,开发他的潜能,学会去承担,提高自身能力。
杨文清告诉笔者:“公司是由员工组建而成,公司的业绩也是在大家的共同努力下实现的。对待员工就像对待家人一样,在管理上要做到合理,让员工在尽心尽责做好业务的同时,能够真正融入到集体的大家庭中。”
未来,杨文清计划开品牌专卖店。
“白酒市场近两年的形势比较混乱,各类产品鱼龙混杂,专卖店的开设可以有效防止消费者购买到假冒产品,同时也在一定程度上掌握了市场操作的主动权。消费者可以通过专卖店更加深刻地了解品牌系列、品牌文化,刺激消费欲望。”杨文清向笔者说,“专卖店能够有效地彰显公司的实力,提供形象规范,能够更好地提高我们的品牌知名度和美誉度。此外,专卖店面对的是大众消费者,便于我们近距离地了解消费者的需求特点,从而灵活掌握销售策略,深入消费腹地,扩大销售。”
采访最后,问及杨文清的经营心得,他说:“我是教师出身,教育事业练达了自身认真谨慎的性格,在我的内心一直在编织着属于自己的商业梦想。一个人必须有梦想、有目标,为了目标不断地付出努力,才能抓住机遇,才能有所收获。在我的创业过程中,局限性较强,市场也不大,发展速度缓慢。我从一个小小的酒水批发商做起,在批发、零售中锻炼,不断地摸索经商的方式。公司成立至今,有发展但仍有困难,今后,我会继续秉承理性的发展思路,督促我的员工去了解市场,开发市场,切实发挥团队的力量。虽然现在我的三润商贸比起其他商贸公司实力及不上,但是我始终坚信有努力就有收获,只要脚踏实地做市场,不断在学习中提高自己,公司一定会有美好的明天。”
也许前面的路更艰难,但生命因为追逐才会充实且有意义。杨文清,一名教师的经商之路仍在继续。