2011年12月6日,全国首家高端酒品投资、收藏、交易平台——上海国际酒业交易中心正式运营。由此掀开了中国酒业流通模式创新崭新的一页。短短的两年时间里,上海国际酒业交易中心收藏酒平台已经发行了17款国内外酒品,发行额达10亿,吸引申购资金40多亿,在酒类行业不景气的2012年、2013年,上海国际酒业交易中心以它领先于行业的先进理念、不断创新的平台模式,赢得了行业内的广泛关注和认同。
不久前,中国酒业流通协会发起筹备连锁专业委员会,上海国际酒业交易中心作为秘书长单位,积极投入到筹备工作中,率先提出“无连锁、不未来”的新思维、新创造,同时推出中国酒业O2O商业新模式。就此,《华夏酒报》记者专访了上海国际酒业交易中心总裁李雯峰。
何为O2O模式 李雯峰说,用通俗易懂的举例来诠释O2O模式,让更多人不再朦胧。
一位消费者打算晚上请朋友吃饭。他掏出手机,用“百度地图”搜索了一下周边的餐馆,立即搜到了周围2公里内的50余家餐馆。然后这位消费者通过“大众点评网”对比了一下餐馆类型、人均消费、餐馆位置、菜式照片、推荐菜,以及过往消费者对该餐馆的评价,然后选择了一家有“团购”优惠活动的餐馆。
随后这位消费者在线购买了团购券,用“支付宝”完成了支付,并使用“订餐小秘书”的在线订餐功能完成了预订。用餐前,他向餐馆出示手机里的预订和团购信息,获得了相应的服务和优惠。用餐结束后,他在“大众点评”上对此次消费体验进行了评价,供其他消费者参考。
此类消费流程就是一种典型的O2O模式,即线上到线下(Online to Offline, O2O)模式,就是互联网平台引导消费者在线上平台(Online)完成消费决策、甚至预订和支付后,再到线下(Offline)实体店进行消费的过程。
李雯峰认为,O2O的优势在于把网上和网下的优势进行完美结合,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务。
“O2O模式还可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性。O2O将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,推广效果可查、每笔交易可跟踪;通过掌握用户数据,大大提升了对新老客户的维护与营销效果;通过跟用户面对面的沟通、释疑,更好地了解用户心理。进而吸引更多的商家进来,为消费者提供更多优质的产品和服务。”李雯峰进一步阐述。
酒类行业O2O模式现状 李雯峰表示,互联网对传统行业的冲击,直接导致今后的酒类市场必须是高效的供需匹配市场,并最终实现以消费者为中心的市场。因此消费者购买的酒品能否在最短的时间送达,以及客户购买价格能否有竞争力,是酒类行业O2O模式要解决的问题,也就是如何解决缩短酒品的中间流通环节和提供低成本高
文章来源华夏酒报效率的物流环节的问题。而要解决这些问题,就必须满足:有交易网站也就是网上商城,有线下实体店,有强大的后台管理系统,具备高效合理的物流体系。
目前酒类O2O电子商务模式主要有以下三种方式:
1、酒厂主导O2O模式:酒厂自建网上商城(手机下单APP)+ 全国连锁店铺建设。
酒厂搭建O2O平台的优势是容易以低价格吸引客户参与,缺点是O2O平台搭建的费用投入较大,而且不可避免的缺憾是单一酒品的O2O平台很难做到规模化。收益可能无法与其前期投入和后期推广的费用画等号。
2、经销商主导O2O模式:经销商自建网上商城(手机下单APP)+全国连锁店铺。
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