迁移带来机会。
每临入冬,大雁成群,由北往南迁移。一会儿排成个一字,一会儿排成个人字,有趣极了。
正如同季节的变化,市场的竞争环境也常常发生着气候的变化。一边是草长莺飞的互联网,一边是三秋寒风的传统渠道。消费者们如同候鸟一般,大批大批地飞向如春的南方。
迁移带来聚集效应
迁移带来聚集效应,必然催生两波机会的诞生。
其一,大规模的迁移带来的是格局的洗牌和节点的诞生。
谁抓住了浪潮的机会,谁就能乘势踏上浪潮之巅。
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文章来源华夏酒报nbsp; 当我们接受信息的方式从被动变为主动,从电视转向互联网,大量流量的涌入成就了百度、新浪、搜狐;当无数中小卖家迁移到网上,同时用廉价且丰富的产品吸引大量的消费者一同迁移,阿里巴巴和淘宝就这样成了一个生态;当智能手机普及,人们对便捷性的要求持续提高时,出租车的订单转向了滴滴、快的,外卖的订单转向饿了么、淘点点,打扫卫生的订单转向了58到家、云家政。
这一波机会的本质源自一短期一长期两个要素。
从短期要素来说,消费者从线下向线上的迁移,其爆发的导火索是价格的诱惑。短期来看,线上渠道作为新兴渠道,成本比传统的成熟渠道低出不少,同时缩短了分销的链条,这一部分本属于渠道利润的费用让利给了消费者,他们可以用一半的价钱买到同样质量的商品。
在很多线下服装店,一个总令店员哭笑不得的现实是,衣服试好了,各方面都满意了,然后消费者抄着货号走了,到网上买去了。
当然,价格不可能是永恒的竞争力,线上线下的价格从长期来看必然趋于相同化。
从长期要素来说,迁移的本质源自沟通的便捷性。互联网带来的颠覆性革命,始终围绕着一个核心,信息的传播。因为信息传播的便捷性,所以消费者才能够更轻松地购物,才能足不出户有这样或者那样的东西送上门来,还可以随便点一点鼠标,敲一敲键盘,就可以详尽地了解所购产品的全貌和种类。这在过去,是完全不可想象的。
“我想要”但是“买不到”,这是消费者非常头疼的一件事情。互联网出现,把需求和供给更平衡地联系在了一起。从这个角度来说,电子商务具有不可抗性,作为一个便捷的渠道还有着更长足的发展空间。
猎人总有机会
这是第一波机会。
然而,一个常被人们忽视的简单道理是,春去春又回来,花落花又开,自然规律、历史规律、商业规律的本质之一都是周而复始。再长的冬天也会过去,南飞的候鸟总有一天会回到北方故乡。变化带来机遇,第二波机会正是来自浪潮的退去。
相比于线上空间理论上的无限性,线下的空间总是有限的,因为消费者在线下的活动范围是有限的。在第一波的机会中,这种有限性造成了企业的成本负担,在和互联网企业竞争的过程中吃了亏。
但同时,这种空间的有限性也会在这场互联网的赛跑中发挥着巨大的作用。便利总是相对的。信息沟通的快捷满足以后,商品感受、试用的短板就凸显出来,特别是诸如服装行业。
除此之外,一个令人吃惊的事实是,从每年双十一店铺排名的情况来看,线下品牌在触网以后,会比线上品牌进步和成长得更加迅速。以服装品牌为例,早期霸占销售榜前十的大多是纯淘品牌,如茵曼、裂帛、韩都衣舍等。
而2014年双十一排名前三的服装品牌只有一个韩都衣舍是纯粹淘品牌,另外两个则分别是优衣库和杰克琼斯。
我们可以这么推断——线上品牌对于消费者而言有一种陌生感和距离感,因为除了信息之外,我们对这个品牌不能有更多的了解;线下品牌则不是这样的,我们可以走进店内,看到装潢,感受氛围,充分调用身体结构的各个器官,对其有立体的感知。
在线上品牌高歌猛进的前期竞争中,这样的感知优势是不明显的。然而当竞争的事态逐渐加剧,线上品牌的先发优势被冲淡以后,这种优势就会渐渐体现出来。消费者在乎的是“性价比”而非“价格”,在价格越发不敏感,特别是服装类品牌,感知优势会放大线下品牌的价值感知,让消费者觉得买得更值。
可见,在当下竞争阶段,线下品牌依托实体形成了一种势能,让消费者有更亲切和更具体的价值感知,这种势能是线上品牌天生不具备的。 而这种势能在日后的竞争中将发挥更大的作用。
步入生长阶段的品牌,
更能发起强有力的挑战
挑战,一定要放在自己的价值体系内。当一个品牌步入生长阶段,才算有了自己的价值体系。
这跟象棋不同,象棋的对决最好把战场引向敌手的那一边,这样你就可以避免攻守应接不暇的局面,因为在象棋的世界里,无论你在楚河汉界哪一方都没有特殊权利,在这种条件下,当然还是把战火烧向敌方阵营比较好。
而品牌与品牌之间的对决却是相反的,品牌间的对决更像是你在自己的家乡能享受到外地人享受不到的优惠政策一样的道理。这也就意味着你需要把对手引入到你的价值体系内,用自己的优势打击他的软肋,因为你的地盘,你做主。
40年来,百事可乐一直跟随可口可乐宣扬“快乐”,并对抗可口可乐的“经典口味”,这毫无疑问相当于在可口可乐制造的价值体系内向其发起挑战,战线太长、环境生疏、粮草不足,若不是市场的二元化定理来做保证,百事可乐还会不会存在?
2015年,百事可乐贯穿一整年的营销方式是什么呢?
曾19次获得大满贯冠军的小威廉姆斯,在挥拍走向下一个人生巅峰之外,还有什么未曾实现的独特理想?
巴西世界杯金靴奖得主、意气风发的青年巨星J罗,在球场上赚得满堂喝彩之后,还有什么亟待完成的人生目标?奥运赛道风驰电掣的飞人博尔特,看似已所向披靡,却仍期待创造新的里程碑?
要知道,善打明星牌的百事向来不缺全球各界的巨星助阵,而相比于品牌力成熟的可口可乐,他们更倾向于自己给自己代言。百事的挑战已经把可口可乐拉进了自己的价值体系内,由此可见,在这个体系内,可口可乐已经不是制造规则的一方。
可以看到,百事可乐已经跳出可口可乐构建的“快乐”价值体系,转而进入“挑战”的价值体系,百事已经不像之前那么单纯,它开始在自己的价值体系内发起有态度的,优雅的挑战!
所以,叶茂中这厮胡言一句:大门没有关闭,而且也不会关闭。候鸟不止南飞,猎人总会有机会,好饭不怕晚。
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编辑:苗倩