劲牌创立于1953年，始终坚持以用户为中心，专注保健酒、草本白酒、中药业三大健康业务，通过创新草本科技，为用户提供健康的产品和服务，为社会创造价值，致力于成为世界一流的健康产品企业。

站在新的历史起点，建设“四个友好”型企业是劲牌未来健康可持续的基本保证，也是新时代、新形势下对每个企业的新要求。

一

企业如何才能健康可持续？

企业决策层的战略远见源自对时代脉搏的精准把握。当全球企业陷入增长焦虑，劲牌选择从单维度管理转向多维度价值创造。

在消费新时代中，用户不再满足于产品本身，更追求服务的情感共鸣；新生代员工渴望工作与生活的平衡发展；社会期待企业承担更多公益责任；合作伙伴需要稳定可持续的共生关系……

面对行业发展变化趋势，劲牌率先提出打造“四个友好”型企业，致力于在多个维度实现“友好关系”的企业模式，不仅是劲牌作为行业龙头民企对殷殷嘱托的积极回应，也是通过营造和谐、友好的内外部环境实现企业健康可持续的必然选择。

通过构建“四个友好”型企业经营模式，营造“友好型”经营生态，劲牌正在探索一条具有中国特色的现代企业健康可持续新路。

二

细数劲牌来时路，“四个友好”应时而生。

它是劲牌“正”文化的内涵延伸，是劲牌“树正气、有担当、可持续”价值观和“做少做小、做专做精、做强做久”生存观的具体要求和体现。早已融入劲牌生长的基因，更在一代又一代劲牌人心中落地生根。

劲牌认为，用户友好的实现就是构建“以心换心”的服务体系——

劲牌坚持以用户为中心，围绕用户需求和痛点，从产品品质、用户服务等方面打造友好，建立全生命周期用户管理，从原料溯源到消费场景创新，将传统养生智慧融入现代健康生活，提升用户满意度与忠诚度。

员工友好的落地彰显“成人达己”的人才观——

劲牌践行“快乐工作，幸福生活”人文理念，围绕企业文化、职业发展、员工激励、员工服务等方面不断优化，提高员工（包括员工家属）归属感和幸福度。花园式厂区、家庭关怀计划、技能提升平台等举措，将“老有所乐，壮有所用，幼有所长”的大同理想转化为现实图景。

在社会友好维度展现出“兼济天下”的担当精神——

劲牌在建设ESG（环境、社会和公司治理）的基础上，延伸至社会公益、区域发展、企业帮扶、促进中医药发展、宣传健康饮酒、公共健康、养老与教育等，承担社会发展责任，履行行业担当，做到人文环境友好和生态环境友好，践行“岂曰无衣，与子同袍”的道义担当，推动企业与社会的和谐与进步。

在客户友好维度践行“和合共生”的合作理念——

劲牌优选生态链伙伴，保持长期稳定战略合作关系，发挥企业带动效应，对关联合作商提供服务支持和管理赋能，实现共同成长、互利共赢，使整个产业链形成价值共创的生态圈。

三

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

劲牌深知，“四个友好”的工作没有最好只有更好。在打造“四个友好”型企业的征程上，劲牌聚焦“用户友好”，同步推进“员工友好、社会友好、客户友好”——

明确把“用户友好”放在第一位，进一步聚焦于产品品质与服务体验，将“以用户为中心”的理念具象化为看得见的消费关怀，通过极致服务赢得市场；

“员工友好”把人视作最宝贵的资源，在制度刚性中注入人性温度，让劲牌的每个岗位都成为价值创造的基点；

“社会友好”将绿色发展融入生产全程，主动承担更多社会责任，把企业发展融入时代进步的洪流；

“客户友好”侧重合作共赢，在竞争合作中寻求动态平衡，在产业链上培育良性竞合的伙伴关系。

再次审视时代之问——企业如何才能健康可持续？

纵观全球，当企业将自身发展融入时代进步，把商业成功转化为社会价值，就能在创造经济财富的同时，酿造出历久弥新的文明佳酿。

劲牌希望，通过“四个友好”四维共生的经营生态，树百年品牌、做百年企业，为中国式现代化和健康中国战略贡献劲牌方案。