不少厂家在旺季频繁开展的商业和渠道促销,刺激了渠道成员的进货激情而忽视了促销对品牌形象的提升与塑造,没有让消费者产生强烈的品牌体验,企业与消费者的心理距离被拉大。很多厂家也逐渐意识到消费者促销的重要性,开始在KA卖场、婚庆等渠道开展更加贴近消费者的促销活动。但是在厂家渠道掌控能力不强,终端网络覆盖不高的情况下,这一切都还只是空想,都还只能寄托于商业的市场操作。因此,商业应通过自身的网络资源,开展各种形式的消费者促销活动。
东北某省会城市的酒类经销商霍老板(化名),是当地公认的商超渠道第一大商,不仅是三款地产白酒品牌的商超渠道总代理, 还同时是某一线葡萄酒品牌、一款知名黄酒的商超渠道总代理。手中握有当地全部约40家KA卖场和近400家连锁超市,业务员和促销员超过50人。每年的中秋国庆促销、元旦春节促销,霍老板都会提前1~2个月做好一切准备工作,包括卖场的堆头协议、特价活动、买赠活动,促销人员的补充,促销品准备及下游网络的库存统计。霍老板最常说的一句话就是“术业有专攻”。对于为这些各大厂家所带来的渠道收益以及品牌收益,霍老板只有两个要求,政策支持和渠道保护。
无论是自己掌控网络的,还是借助商业网络的,对于经销商旺季制定的消费者促销活动,一定要考虑到实际操作性,都要考虑诸多因素。当然,如果是借助商业的网络开展活动,就一定要接收市场反馈意见,综合评价后,再最终制定细致的促销方案。
1、活动的形式是否易被消费者接受,有没有吸引力;
2、活动是否被终端认可,会不会伤了网络客情;
3、活动对品牌冲击力有多大,对产品的今后运作是否有其他影响;
4、活动执行过程中,对人员的要求有多大,组织能力能否承接活动内容;
5、活动政策是否会被终端截留,该如何管控。
某县城经销商,代理一款地产品牌的低端酒。上市阶段,厂家对于消费者促销的支持是20元/件,要求经销商自己制定一个合理的促销活动,上报审批执行后,再根据市场放量情况进行核销。该县城经销商随即拿出10元/件进行投入力度的追加,但是20元/件的力度说大不大、说小也不小,在考虑了刮奖、赠饮、赠实物的几种形式后,又与企业进行了几次市场论证,最终确定每箱投入3张刮刮乐(一种彩票,2元/张),1盒香烟(8元),2个小礼品(毛巾或火机,6元),企业负责“提供赠品”,经销商负责搞定当地的关系。这款低端产品后来在该县的上市相当成功,收到了终端和消费者的一致认可。
关键词三:窜货、低价倾销
旺季销售,厂家担心的一个重要问题就是窜货。很多企业一到销售旺季,即是业务繁忙应接不暇,对市场疏于管理,缺乏缜密的过程监管和有效掌控。而给经销商提供的促销政策往往就会变为窜货的源头。很多经销商开始害怕厂家开订货会,害怕厂家做大规模的市场压货。
除了窜货,低价倾销也是令很多经销商深恶痛绝的事情。每年3~5月份,是很多产品的“市场净化期”,产品价格在慢慢恢复,渠道库存也在慢慢消化。
针对窜货和砸价行为,各个厂家都有不同程度的惩罚措施和管理办法,甚至建立了黑名单体系。在商业间竞争日益激烈的现在,要想成为厂家眼中的“优质经销商”,经销商应从严格要求自己做起,把精力放到市场上,不做出违背厂家要求的行为。
某省会的外县市场存在一个叫“十二联盟”的组织,宗旨是十二个县级市场联合起来,在和厂家的对话中握有更多话语权和主动,在厂商合作关系上可以实现互利共赢。但是随着时间的发展,这个组织变成了一个“窜货联盟”,凡是谁家有什么低价产品,整个区域都会共享;谁家市场上出现了新品,也可以从这个组织中获得,从而扰乱新品的上市操作。这为当地几大厂家的市场控制带来了极大难题。现在,当初的“十二联盟”已经成为黑名单的代名词,各厂家都表示凡是十二联盟的经销商,一概不用!
反观厂家的压货,都是以现金打款,给予返点或随货进行支持。而政策支持的考核一般都是坎级任务,即完成多少万的打款,一次性给予多少百分比的支持。这也为经销商的不当行为带来了激励,争取早日回款、清理库存,成为经销商首要考虑的问题。而后返利模式,往往也由于缺乏有效的市场检查办法和管理机制,成为形式主义。因此,面对窜货问题,厂家一方面要寄希望于经销商的洁身自爱,另一方面要从管理制度上进行约束,避免漏洞和流于形式。
谨守“游戏规则”
通过某厂家在网络建设中的一些规划,看看厂商合作中,商业的定位在哪里。并希望每一位经销商朋友,都能够看清企业的发展蓝图,读懂企业在渠道变革和市场提升的进程中对商业的需求。同时从自身做起,只有自己的做大做强,才能在厂商合作中实现持续发展。
某厂家对加盟合作伙伴的基本要求:
1、有一定的经济实力;
2、具有先进的营销观念;
3、具有一定的销售网络;
4、较好的信誉;
5、拥有一批能征善战的销售队伍;
6、认同公司的管理和主张;
某厂家对合作伙伴的职能规划:
1、产品销
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2、根据营销公司整体规划做好区域规划;
3、重点终端的开发与维护;
4、货物运输;
5、活动方案执行;
6、销售信息及时反馈。
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编辑:苗倩
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