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面对厂家,经销商如何“反客为主”
来源: 《华夏酒报》  2012-09-26 09:06 作者:钱季伟
 
  经销商们曾经一手掌握渠道资源的时代被厂家的战略布局打乱了,独享品牌大餐的时代结束了。市场的种种迹象表明,随着厂家渠道扁平化进程的持续推进,各级经销商正被逐步边缘化,厂商合作关系向着更有利于厂家的形式发展,酒水流通行业的筛选机制也已经重新修订完毕。
     面对前所未有的机遇和挑战,酒类经销商们该如何做出回应,如何在行业变化的大势下顺应发展实现持续增长,成功突围?
经销商要“对症下药”
     经销商不妨先问自己几个问题,看看能不能从中发现端倪。
     厂家需要什么?发展目标和方向是什么,追求的模式变革在哪里?
         厂家需要的这些,哪些是自身难以获得的?厂家在实现发展和变革过程中,困境有哪些?
     对于厂家的需求以及困境,经销商的商业模式是否有能力达到要求,提供自身的价值?这些价值的可替代性又有多大?
     那么,对以上问题做出总结。面对市场考验,酒水经销商应先从思考角度和思维逻辑层面做出调整,才能更有效地实现自身突破:经销商要读懂厂家要什么,明晰厂家未来3~5年的发展方向,方可“对症下药”,应对市场。处于不同发展阶段的厂家,对商业的需求与期望自然不同。经销商要对自己重新定位,设定自身的发展目标,迎合厂家的发展,实现互利共赢。
找准价值定位
     现在正处于中秋国庆的小旺季阶段,是旺季大战前的“沙场秋点兵”,各大厂家都在积极备战。经销商们也要把握机会,在新一轮厂商合作中找到属于自己的价值。
     
关键词一:虚假压货
     对于厂家而言,旺季前最重要的工作就是压货。但是在年复一年的压货过程中,很多厂家都出现了库存积压、促而不销、窜货砸价、渠道积极性不高、销售成本骤升、销售人员利用旺季过度透支市场等行为。各种问题的接踵而至,使得很多经销商在每年的旺季大战中充满遗憾。
     这种类似库存转移的虚假压货,正是厂家最为头疼也最难管理的地方。针对这一问题,经销商应让利渠道,把货压到渠道,压到终端去。
     2011年,笔者曾服务的一家某白酒企业在制定给经销商的中秋促销政策时,就遇到了这样的情况。某成熟市场的一名经销商在享受了厂家的压货政策后,即没有将政策下放到分销商,也没有针对终端网络进行任何“双节”促销活动,而是把所有政策都转化为自己的利润。最终导致3家分销商的资金和库存被竞品借机抢占,同时渠道对竞品的阻击战也陷入被动局面,为春节旺季的市场销售埋下了隐患。
     在笔者后期对该经销商的回访过程中,他却并未意识到是自己的操作影响了市场,反而抱怨是企业对市场的响应不及时,对他的市场支持力度不够。
     出现上述情况的酒类经销商,并不在少数。很多人都会在每次的厂家压货后陷入纠结,是自己赚钱,还是让利渠道,让利消费者?笔者建议,经销商要综合考量市场情况和自身的渠道控制力后,再进行操作。
   
关键词二:渠道控制力、消费者促销
     不少厂家在旺季频繁开展的商业和渠道促销,刺激了渠道成员的进货激情而忽视了促销对品牌形象的提升与塑造,没有让消费者产生强烈的品牌体验,企业与消费者的心理距离被拉大。很多厂家也逐渐意识到消费者促销的重要性,开始在KA卖场、婚庆等渠道开展更加贴近消费者的促销活动。但是在厂家渠道掌控能力不强,终端网络覆盖不高的情况下,这一切都还只是空想,都还只能寄托于商业的市场操作。因此,商业应通过自身的网络资源,开展各种形式的消费者促销活动。
     东北某省会城市的酒类经销商霍老板(化名),是当地公认的商超渠道第一大商,不仅是三款地产白酒品牌的商超渠道总代理, 还同时是某一线葡萄酒品牌、一款知名黄酒的商超渠道总代理。手中握有当地全部约40家KA卖场和近400家连锁超市,业务员和促销员超过50人。每年的中秋国庆促销、元旦春节促销,霍老板都会提前1~2个月做好一切准备工作,包括卖场的堆头协议、特价活动、买赠活动,促销人员的补充,促销品准备及下游网络的库存统计。霍老板最常说的一句话就是“术业有专攻”。对于为这些各大厂家所带来的渠道收益以及品牌收益,霍老板只有两个要求,政策支持和渠道保护。
     无论是自己掌控网络的,还是借助商业网络的,对于经销商旺季制定的消费者促销活动,一定要考虑到实际操作性,都要考虑诸多因素。当然,如果是借助商业的网络开展活动,就一定要接收市场反馈意见,综合评价后,再最终制定细致的促销方案。
     1、活动的形式是否易被消费者接受,有没有吸引力;
     2、活动是否被终端认可,会不会伤了网络客情;
     3、活动对品牌冲击力有多大,对产品的今后运作是否有其他影响;
     4、活动执行过程中,对人员的要求有多大,组织能力能否承接活动内容;
     5、活动政策是否会被终端截留,该如何管控。
     某县城经销商,代理一款地产品牌的低端酒。上市阶段,厂家对于消费者促销的支持是20元/件,要求经销商自己制定一个合理的促销活动,上报审批执行后,再根据市场放量情况进行核销。该县城经销商随即拿出10元/件进行投入力度的追加,但是20元/件的力度说大不大、说小也不小,在考虑了刮奖、赠饮、赠实物的几种形式后,又与企业进行了几次市场论证,最终确定每箱投入3张刮刮乐(一种彩票,2元/张),1盒香烟(8元),2个小礼品(毛巾或火机,6元),企业负责“提供赠品”,经销商负责搞定当地的关系。这款低端产品后来在该县的上市相当成功,收到了终端和消费者的一致认可。
   
关键词三:窜货、低价倾销
     旺季销售,厂家担心的一个重要问题就是窜货。很多企业一到销售旺季,即是业务繁忙应接不暇,对市场疏于管理,缺乏缜密的过程监管和有效掌控。而给经销商提供的促销政策往往就会变为窜货的源头。很多经销商开始害怕厂家开订货会,害怕厂家做大规模的市场压货。
     除了窜货,低价倾销也是令很多经销商深恶痛绝的事情。每年3~5月份,是很多产品的“市场净化期”,产品价格在慢慢恢复,渠道库存也在慢慢消化。
     针对窜货和砸价行为,各个厂家都有不同程度的惩罚措施和管理办法,甚至建立了黑名单体系。在商业间竞争日益激烈的现在,要想成为厂家眼中的“优质经销商”,经销商应从严格要求自己做起,把精力放到市场上,不做出违背厂家要求的行为。
     某省会的外县市场存在一个叫“十二联盟”的组织,宗旨是十二个县级市场联合起来,在和厂家的对话中握有更多话语权和主动,在厂商合作关系上可以实现互利共赢。但是随着时间的发展,这个组织变成了一个“窜货联盟”,凡是谁家有什么低价产品,整个区域都会共享;谁家市场上出现了新品,也可以从这个组织中获得,从而扰乱新品的上市操作。这为当地几大厂家的市场控制带来了极大难题。现在,当初的“十二联盟”已经成为黑名单的代名词,各厂家都表示凡是十二联盟的经销商,一概不用!
     反观厂家的压货,都是以现金打款,给予返点或随货进行支持。而政策支持的考核一般都是坎级任务,即完成多少万的打款,一次性给予多少百分比的支持。这也为经销商的不当行为带来了激励,争取早日回款、清理库存,成为经销商首要考虑的问题。而后返利模式,往往也由于缺乏有效的市场检查办法和管理机制,成为形式主义。因此,面对窜货问题,厂家一方面要寄希望于经销商的洁身自爱,另一方面要从管理制度上进行约束,避免漏洞和流于形式。

 
谨守“游戏规则”
     通过某厂家在网络建设中的一些规划,看看厂商合作中,商业的定位在哪里。并希望每一位经销商朋友,都能够看清企业的发展蓝图,读懂企业在渠道变革和市场提升的进程中对商业的需求。同时从自身做起,只有自己的做大做强,才能在厂商合作中实现持续发展。
     某厂家对加盟合作伙伴的基本要求:
     1、有一定的经济实力;
     2、具有先进的营销观念;
     3、具有一定的销售网络;
     4、较好的信誉;
     5、拥有一批能征善战的销售队伍;
     6、认同公司的管理和主张;
     某厂家对合作伙伴的职能规划:
     1、产品销文章来源华夏酒报售;
     2、根据营销公司整体规划做好区域规划;
     3、重点终端的开发与维护;
     4、货物运输;
     5、活动方案执行;
     6、销售信息及时反馈。
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编辑:苗倩
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