11月12日零点，“双十一”促销正式结束，酒仙网董事长郝鸿峰看着总销售额突破6000万元大关的结果，终于松了一口气。备战了两个多月的“双十一”促销终于在完胜中结束，这一结果刷新了酒行业单日销售的记录，《华夏酒报》记者作为媒体观察团亲历了这一过程。

　　日销6000万的奇迹

    　11月10日下午4时，距离“双十一”促销开始还有8个小时，寒冷的大风天气和街上稀少的人群使得入冬的北京略显萧条。

　　然而，与淘宝天猫商城、京东商城、苏宁易购等电商一样，酒仙网位于北京东四环金长安大厦的运营中心依旧灯火通文章来源华夏酒报明。酒仙网全员上岗，备战“双十一”促销，此时，花费10余万元为员工购买的无公害苹果、红牛功能饮料、面包、巧克力、咖啡等备战物品已发放给每一位工作人员。

    　酒仙网的各个团队都在为自己的工作做最后的准备，酒仙网副总裁杨国峰在“双十一”作战指挥中心，对促销方案、产品数量做最后的调整，实时观测淘宝网传回来的数据，并不时地对网页设计进行修改；而副总裁刘琦已经连续多日奔波在外，与参与酒仙网“双十一”促销的相关企业商谈合作方案，尽可能地为促销争取更多的货源支持。

    　“杨总负责调度指挥，把促销的产品‘子弹’打出去；而刘总奔波在酒厂，为促销争取更多的‘子弹’；其他领导则带领所有部门员工为打好‘子弹’而服务。”酒仙网广告媒介总监孙继来对《华夏酒报》记者介绍说。

    　就在同一时间，远在京郊的酒仙网仓储物流中心和客服中心的工作人员也都在忙碌着，客服团队在进行最后的准备。据悉，仅北京的客服中心就有近200名工作人员在紧张备战，这期间，不时有客服中心的负责人过来给大家“打气”。此时，酒仙网协调的各大物流快递公司的货车也整装待发。

    　据酒仙网物流仓储中心相关人士透露，在备战“双十一”之初，酒仙网就已经与多家物流公司达成协议，签署协议的物流公司将优先为酒仙网取件、配送产品，保证产品及时地投递到用户手中。

    　与各个部门的紧张忙碌相比，感冒初愈的郝鸿峰则显得较为轻松，其仿佛置身事外，在办公室内与一众媒体聊天，其中的内容也不外乎拉家常。

    　“我们已经准备一个多月了，以酒仙网目前在电商平台所占据的份额，相信在全体员工努力和企业的支持下，目标会实现，这已经是最后的‘一脚射门’，紧张不能解决问题，做好每一个细节更重要，所以没必要紧张，而且我紧张也没有用，那样只会让员工更紧张。”郝鸿峰笑着对媒体记者们说。

    　11月10日22时，距离“双十一”促销还有2个小时，酒仙网热烈的气氛开始涌向高潮，酒仙网官网“双十一”促销先于其天猫旗舰店，诺大的办公区座无虚席，键盘声和工作人员喊话沟通的声音告诉着来客：我们很忙！而墙上的交易系统数字不停地跳动刷新，15分钟内交易额冲破50万，30分钟订单数超过1000单，客单量接近2000万元。

    　11月11日0时，酒仙网天猫旗舰店促销正式开始。此时，酒仙网在已进驻的京东商城、当当网、苏宁易购、国美商城、1号店等多家国内主流电商平台也都进行了“双十一”促销，墙上的交易系统数字开始飞速的变化。

    　11月11日中午，经过初步统计，酒仙网销售额已超过4000万元。最终，酒仙网当日销售总额突破6000万元大关，比去年同期增长了5倍。

    　根据酒仙网提供的数据，其去年第一次参与天猫“双十一”时，当日的成交额达到1000多万，占全年销售额的2%，而订单数是平日的10倍。由此可见，尽管服装百货才是“双十一”的主力品类，但对于酒类垂直电商，“双十一”对其全年的业绩拉动力量也不容小觑。

　　应得的6000万

    　实际上，酒仙网从今年9月份开始就全公司“总动员”，备战天猫“双十一”购物狂欢节。在产品、仓库、物流配送等方面做了充分的准备，以郝鸿峰为代表的管理团队，天天开会，跟踪执行情况，并不断修正方案，保证促销计划的实施。

    　“今年迎战‘双十一’，我们更有经验了，今年的备货量是去年的10倍以上，此外当天还会有多款特供、专供商品亮相。”在酒仙网9月份刚刚搬进的超过5万平米的北京仓库，酒仙网商城事业部负责人张耿斌曾对《华夏酒报》记者透露。

    　为了打好“双十一”这一仗，郝鸿峰、刘琦等酒仙网高层，跑遍了国内大大小白酒企业，与茅台、五粮液、杜康、郎酒等数十家企业达成了合作协议，为酒仙网提供了充足的货源，在将53度飞天茅台等标杆产品价格打折的同时，还推出了茅台成龙酒签名版等多款特供、专供商品，推出了“零元抢”、“买酒送Ipad”等活动。以杜康为例，“双十一”当天，洛阳杜康控股有限公司借道酒仙网平台，实现了当日线上销售收入突破200万元的成绩，创下了杜康进军电子商务6个月以来的最高记录。

    　在酒仙网北京仓库，《华夏酒报》记者看到，酒仙网还通过上线自动化传送带来优化仓库工作流程，构建了现代化的仓储与物流系统，自主研发了一套WMS系统（仓库管理系统），独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用，提供更为完整全面的业务流程和财务管理信息。通过上线自动化传送带来优化仓库工作流程，其用于酒款的入库、出库、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理，还帮助实现分捡、打包等工程的自动化流程，员工按照编码到制定货柜取货，然后送至传送带，由传送带流水线上的工人确认并实现打包等后续工作，这样至少提高了50%的工作效率，一个包装从接到订单到实现包装完毕送到快递区，最快可以在半小时内完成，也正是这套系统帮助酒仙网成功获得今年天猫“双十一”首单。

    　此外，酒仙网还快速扩大了人员队伍，去年“双十一”期间因为人手不足，酒仙网全网上下的工作人员几乎连续工作48小时，包括郝鸿峰在内的高层“双十一”期间都到仓库帮忙分捡、打包，而目前酒仙网的工作人员从去年的100人增加到了500人，其中有近一半是专门为“双十一”当天准备的仓储、物流方面的。
    　正是通过众人的努力，酒仙网才能以6000万的单日销售额创造行业的奇迹，而对于这一数字，酒仙网的每一个人还有更高的期盼。

    　“可以让子弹再飞一会。”面对6000多万的销售额，已经30多个小时没有休息的孙继来说。

　　不卖一瓶假酒

    　去酒仙网仓储和物流中心的人，相比于货架林立的名优白酒仓库，很多人更惊叹于酒仙网仓库一角的报废区。在这个区域存放着消费者退回来的产品，价值从数千元的进口酒、上千元的茅台，到几十元的普通产品，都存放在这里， 而根据郝鸿峰“不能让一瓶假酒进入酒仙网的要求”，所有存在破碎处的退货都将会由专人运送到指定的区域进行破碎，所有产品包装也将一并粉碎，防止重新流入市场。



    　就在“双十一”促销的当天，在专人的带领下，记者参观了这个破碎区。现场包括53度飞天茅台、超大瓶纪念装芝华士、特制汾酒等货品，其中不少还是未开封的新产品，在现场存放等待破碎的产品价值初步估计超过几十万元。

    　“曾经一个消费者在酒仙网购买了53度飞天茅台酒，配送到后他觉得还是43度的低度茅台更好，所以他就退货了。但是当酒仙网将43度飞天茅台配送过去的时候，消费者又决定要53度飞天茅台，酒仙网只能再次配送53度飞天茅台，这其中产生的一瓶53度飞天茅台和一瓶43度飞天茅台都将成为废品破碎处理。”孙继来以一个酒仙网真实发生的案例向记者举例这些产品的来源。

    　当记者惊叹这么做十分浪费，是否可以二次流通或者内部福利消化时，孙继来表示，公司规定如此，只要从消费者处拿回来的，一概要破碎处理，但为了环保，目前正在协商生产企业，由生产企业对包装完好的产品进行鉴别后运送回厂里破碎或者回收，再通过一定的方式为酒仙网补货。

    　实际上，“低价真酒”是从酒仙网成立之初就喊出的口号，正是对这一口号的坚持，使得酒仙网成为消费者网上购酒的第一选择，而为了实现这一目标，在践行不卖一瓶假酒的同时，酒仙网在电商行业做出了诸多努力。

    　截至目前，酒仙网已经实现酒品80%以上都是从厂家进货，从源头保证酒的真假。另外，公司在物流方面严格把控物流关，酒从离开公司酒库开始，就有非常严格的包装，在箱子上贴上印有酒仙网的封条，如果在消费者看到封条被打开过，消费者有权拒收，到目前为止，酒仙网还没有遇到过因假酒的投诉。

    　与此同时，酒仙网还花巨资成为首批实现“真酒险”的酒类电商企业。酒仙网的“真酒险”，也称“产品质量险”，通过与中国太平财产保险公司的合作，酒仙网保证其官网和天猫旗舰店的所有商品都在保险范围。因产品质量所引发的消费者受损，最高赔付额为每次每人10万元，每单最高赔付额为100万元。

　　 据了解，像这样酒类电商和保险公司构筑双重信誉保险的形式，在国内尚属首次。

    　对于花费巨资投“真酒险”，郝鸿峰表示，旨在鼓励和引导消费者养成“选品牌、买放心”的消费习惯，告知消费者在酒仙网可以放心购买，在酒仙网进驻的各大平台购买酒品可以保险安全，最大限度地保障消费者利益。
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