金水区位于河南省郑州市的东北隅，因金水河流经境内而知名。金水区是郑州市的一个市辖区，也是河南省政府所在地，其教育、金融、商业、服务在城区中均处于较高水平。记者1月底来到这里，正值三冬时节，金水河河面上结了一层冰，清冷的环境中，雪压松枝，游人可数。与清冷的环境形成鲜明对比的是，位于黄河路东明路交叉口上的郑州酒林商贸有限公司里，一群神情兴奋的人正在和郑州酒林商贸有限公司的总经理张志安热烈地谈论着合作事宜。
　走进张志安的办公室，来客首先会被一副徐悲鸿的《奔马图》所吸引，虽是仿制品，但黝黑苍劲的黑马还是给进入者传来几分“腾空而起，顾盼有神”的气质。张志安说，他工作累了，也总看这幅图。他否认这是自己雄心在奔腾，但他大约能从这幅图中看到自己一些经历的影子。
　张志安是河南许昌人，今年46岁。早已过不惑之年的他，如今面对合作者，显得相当淡定。一个人能把时事看得如此平静，很大一部分要归功于他对待经历的态度。张志安进入酒类流通行业中的时间，到今天还不足10年。然而这10年中，他却经历了不少，并把一些理念融于内心，这其中最重要的是服务、诚信和感恩。
　在近几年酒行业快速发展的时机中，如果每一个深有抱负的经销商，能坚守住内心笃定的信念，他们必将为行业发展带来新的思维方式。倘能将这种观念持续坚守住，那整个酒行业提升的将不仅仅是运营水平。

“服务”不同寻常的意义
　张志安出身于许昌的一个普通家庭，教育秉承的是“耕读传家”的家风。这种中国传统的家庭教育方式，让他淳朴的感觉至今随处可感。虽然来到郑州好几年，但他说起话来并不是郑州人熟悉的“郑开片”口音，而是保留着许昌人淳朴的“南鲁片”乡音。
　在不算宽敞的办公室里，张志安没有谈公司的发展，而是向《华夏酒报》记者说起了自己的家庭。出身于许昌的一个农村，有两个姐姐，自己算是家中唯一的男孩。这也让家庭对他寄托着莫大的期望。张志安说，这既是一份期望，也是一份沉重的责任。
　高中毕业后，年轻的张志安决定干出点事情来，当时他选择了走出农家去做生意。他做的第一份生意是一个人做物流。“其实当时就是跑货运，自己开着车在全国各地来回跑。”这段辛苦做物流生意的经历时，让张志安认识到了“服务”两个字的意义。
　几乎每个人对“服务”两个字都不陌生，但如果要回答“什么是服务”，相信没几个人能说得清楚。也有很多人把它理解为“单纯地为他人做事”。大多数人都遗忘了服务的真正意义在于，服务是一种为他人做事，并使他人从中受益的社会行为。
　张志安对“服务”的理解则显得不同常人。张志安说：“跑货运时，我都在想着如何服务好每一个客户，因为服务这个客户，就决定着下一单的生意。而且随着时间越来越长，我明白了，只有做好服务才可能创建好未来。”

一场车祸带来的转折
　一个人的物流生意，让张志安坚持了好多年，他觉得因此也受益不少。如果不出意外的话，他会一直做下去。然而，一场意料不到的车祸却打断了他的思路，这也让他跑货运的生意戛然而止。
　2003年，张志安遭遇了一场车祸，这场意外的事故，留给他最深的印象是，在家休息了好几个月。出于安全的考虑，生意也没法继续做下去了。让家人感到庆幸的是，这场车祸没给张志安身体上留下什么后遗症。庆幸之下，张志安也决定转行做生意。
　转行，往往意味着推倒前面铺好的一切，重新再来。张志安已经做好了这个准备，而且他决定，视角也不再局限于家乡许昌。此时“见过世面”的他，开始北望省会城市郑州。
　郑州是中华地区的一块腹地。因其是华中地区的重要城市和处于重要的国家交通枢纽，享有“商都”之名，历来吸引着逐梦者聚居。2004年，张志安和他的爱人一起随着车站上涌动的人流，挤进了这个城市。
　一位记者曾经采访华人首富李嘉诚先生。记者问：“您有富可敌国的财富，您最希望过一种什么样的生活？”李嘉诚笑笑回答说：“在不太繁华的地方，开一间夫妻小店，赚的钱可以满足基本生活，然后每天收摊后，在灯下数一天的各种面额的钞票。”
　张志安不知道这个故事，当听到这个故事时，他露出欣然的微笑说：“当初我来这的时候也是开了一家夫妻店。”
　在这个城市立足的张志安，先是创办了一家恒源百货店，和爱人两个人一起经营。
　这个只有两间房子的夫妻烟酒店，让张志安倍觉温馨，也让张志安在静下来的时候开始想着怎么做好的生意。
　“刚开始非常难，困难重重，真正的白手起家。”然而，淳朴的个性和为人做好服务的理念却慢慢帮助了他。张志安的夫妻店在第一年赔钱的基础上，慢慢有了起色，同时也积累了不错的客户资源，更重要的是，他吸引了一批人的关注。

与品牌的意外相逢
　张志安告诉记者，从2004年的恒源百货店发展到今天的郑州酒林商贸有限公司，由原来的两夫妻店发展成为300平方米的公司，这里面既有自己的努力，也要感谢他接触到了一批对自己很有帮助的人。
　刚开始做烟酒时，张志安经营各种品牌的酒类产品，“有茅台、五粮液，也有不少河南区域品牌，是个杂家。”
　张志安当时特别期望能有机会做精一个品牌。在2009年时，一次意外的相逢，张志安接触到了河南仰韶营销有限公司彩陶坊郑州运营中心的副总经理马锋。
　身材魁梧的马锋告诉《华夏酒报》记者，2008年的时候，河南仰韶集团在郑州市场推出了一个战略合作模式，为了打开彩陶坊系列产品，营销公司广募经销商。这时候他接触到了张志安。
　“这个人给我留下的第一感觉就是信誉好，而我们推出了这个战略联盟模式，首先要的就是一个经销商信誉好，信誉好才能继续做下去。从张志安为人处事和做大一个夫妻店的潜力来看，我们非常信任他，业务员找到他正式签约。事实证明，张志安也没有让我们失望，第一年时，他就完成了80倍的增长，到了第三年时，在往年的基础上，张志安又完成了翻番。”马锋说。

暴雨中的三次送货
　看得出来，这个成功的成绩也让张志安很得意，但同时他也感叹当时做起来的不容易。
　张志安说，当初初推仰韶彩陶坊系列，由于产品在郑州市场尚是发轫之期，故而推广起来困难重重，这让他一度很迷茫。
　迷茫之后，张志安选择了从身边做起。当时，河南广播电视大学的一名教授是常来张志安公司光顾的客户，张志安把两瓶彩陶坊酒当作礼物送给他品尝。
　三天后，暴风雨袭击郑州，整个城市都在大雨中发颤。就在这个晚上，这名教授突然给张志安打来了一个电话，对方说：“我正在和我的同学聚会，能不能拜托你送过来两瓶彩陶坊酒。”出于对客户需要的尊重，张志安立刻说：“没有问题。”于是在这个晚文章来源华夏酒报上，家里没有任何机动车辆的张志安，骑着一辆自行车，披着雨衣，带酒赶赴过去。
　结果，不久对方喝着喝着觉得不尽兴，希望张志安再送几瓶。于是，张志安又跑了一趟。
　时值深夜时分，对方再次打来电话试探着说：“这个时间点了，能不能再送点酒。”非常疲惫的张志安毅然跑了第三趟。
　这三趟跑下来，张志安浑身被雨淋湿。当时，他以为这只是一次普通的送货，然而他自己都没有想到，正是这件事让他赢得了信任，他销售的彩陶坊酒终于在郑州酒类销售圈中打开一个口子。随着时间推移，张志安的运营规模慢慢变大。
　说起这段经历，张志安至今也觉得感慨不已，没有想到这件事对自己的生意竟然影响这么深远。
　这世界需要感动，而感动来自于真实。张志安也认为，这件真实的事情确实感动了自己。
　后来，张志安给公司的员工定下一个规矩：哪怕客户深夜打电话只要一瓶酒，也必须服务到位，不准有怨言。而他自己则保持手机24小时不关机，只要对方打来电话要酒，他就会让司机开车送到。
　这之后，又有一位刚认识的客人在午夜时分打来电话要酒。当时身体不舒服的张志安再次决定亲自送酒。这件事同样也打动这名客户，他一口气要了24箱酒，并与张志安成为好朋友。

“不言利”的诚信
　《论语》中记载：孔子说，“君子喻于义，小人喻于利”。
　《孟子》一章记载：孟子见梁惠王。王曰：“叟！不远千里而来，亦将有利吾国乎？”孟子对曰：“王！何必曰利？亦有仁义而已矣。”
　对此，宋朝著名理学家朱熹在《孟子集注》里解释：孔孟不言利并不是完全不想利，只不过不唯利是图而已。他们之所以不言利，是因为当时的人唯利是图，不知世上有“仁义”二字，所以拔本塞源而救其弊也。
　在“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往”的商品经济中，张志安同样认为诚信很重要。如果孔孟的“不言利”说的是仁义的话，在他眼里，他的“不言利”就是要做到诚信。
　“我刚开始选择销售酒的时候，曾经遇见过一个同行的老乡，他当时销售假酒被发现后，不仅经济损失，而且一下子把客户全得罪了，可谓损失惨重。这一点让我深有感触。从此之后我的店里杜绝任何假酒。作为一个经销商，我们不能一味地为了利益做生意，为了感情做生意更重要。我的店也获得过‘河南省诚信文明个体户’和‘放心店30家’。这都是我们真实做出来的。”
　采访中，记者见到张志安办公室的书柜里面摆满了书。张志安说，这些书都是他自己买来看的。
　“我在做生意的过程中，也发现了自己很多缺陷，需要充电学习，于是自费报班去学习，上课时手机放在家，瞒着所有人去， 也买了很多书看，通过这些提高了自己。我曾听过河南大学著名的历史系教授王立群的课，通过读一些史书，让我明白了一个道理：当一个人不言利时利自会来。”
　采访尾声，记者问起张志安，对于他来说什么样的感情最重要？
　张志安重复说了三个名词：“感恩、感恩还是感恩。”
　张志安解释说：“这第一个感恩，是咱河南人对河南酒的感恩，毕竟豫酒是河南的产业，家乡的产品，互相配合，我希望家乡酒做得更好；第二个感恩，是对仰韶酒的感恩，仰韶酒的发展是最有潜力的，仰韶酒代表一种文化，我对它很有信心并希望能一起做好；最后一个感恩，是想感恩我的父母。我希望未来，我的发展能跟着这三个感恩一起走。”